據(jù)聯(lián)合國預(yù)測,，1990-2020年世界老齡人口年平均增速為2.5%，同期我國老齡人口的遞增速度為3.3%,；世界老齡人口占總?cè)丝诘谋戎貜?995年的6.6%上升至2020年9.3%,，同期我國由6.1%上升至11.5%。無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的平均水平,，到2020年我國65歲以上老齡人口將達(dá)1.67億人,，約占全世界老齡人口6.98億人的24%。也就是說,，到2020年,，全世界四個老年人中就有一個是中國老年人。
新時期入住養(yǎng)老院的老年群體結(jié)構(gòu)已發(fā)生了變化,。
過去,，養(yǎng)老院主要收養(yǎng) “三無老人” 即： 無收入、無贍養(yǎng),、無勞動能力 的老人,。 養(yǎng)老院的住宿、伙食,、生活條件只能滿足“溫飽型”養(yǎng)老,。
新時期入住養(yǎng)老院的老人中很少有“三無老人”了。越來越多的“四有老人”即：有收入,、有子女,、有房子、有文化的老人紛紛到養(yǎng)老院入住,。他們?nèi)胱○B(yǎng)老院,，有的是為了避免孤獨(dú)尋求高質(zhì)量的生活；有的是為避免繁瑣的家務(wù)或一些矛盾,，尋求輕松和清靜,；有是是因?yàn)樽优ぷ髅Γ麄儾幌虢o子女增添負(fù)擔(dān),，子女又不放心他們獨(dú)自在家,，因而選擇到養(yǎng)老院入住。
因此,，現(xiàn)在養(yǎng)老院的養(yǎng)老模式已經(jīng)從過去的“溫飽”型過渡到“幸福型”,、“康樂型”。管理模式從封閉式轉(zhuǎn)向開放式管理,。
養(yǎng)老院的運(yùn)行機(jī)制也已從過去單一的由國家財政拔款的 “福利型” 向 “福利經(jīng)營型” 轉(zhuǎn)變,。公辦,、民辦、私營等不同性質(zhì)的養(yǎng)老院都融入到市場經(jīng)濟(jì)的競爭當(dāng)中,，優(yōu)勝劣汰的經(jīng)濟(jì)規(guī)則也迫使養(yǎng)老院長們必須更新服務(wù)和經(jīng)營理念,，才能辦好養(yǎng)老院。
“以人為本”,，提高服務(wù)水平是辦好養(yǎng)老院的根本,。
所謂“以人為本”，一是要以老人為本,；二是要以員工為本,。老人是養(yǎng)老院的服務(wù)對象，是養(yǎng)老院得以存在的主體,。吸引老人,、留住老人、讓老人生活幸福是養(yǎng)老院的根本目的,。而員工則是為老人服務(wù)的主體,，沒有優(yōu)秀的員工就沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。養(yǎng)老院的條件再好,，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老人不滿意,，自然是留不住老人的,。因此，養(yǎng)老院的工作不僅是人對人的管理,、更是人對人的服務(wù),。人是最關(guān)鍵的，一定要把“以人為本”落實(shí)到實(shí)處,。
