一、護理員行為規(guī)范
1,、準則
遵守公寓護理人員職業(yè)道德規(guī)范,，遵守規(guī)章制度，儀表端莊,，行為文明,，工作態(tài)度端正，清廉正直,，接待公寓入住老人熱情,，接受意見虛心，解釋工作耐心,，護理工作細心,，對公寓老人一視同仁，慎言親密,，取信公寓老人,，敬業(yè)、愛業(yè),、鉆研業(yè)務(wù),。
2、著裝
①護理員工作時應(yīng)著工作服,，佩帶胸牌,。
②保持著裝整潔，不得粘貼膠布,、別大頭針,，衣帽不得翻在工作服之外。裙下擺及大腳褲不外露于工作服外,。
③保持鞋面清潔,，不得穿拖鞋或響底鞋，鞋跟不得過高,。夏天不穿深色長襪,，顏色要協(xié)調(diào)。
3,、儀容
①提倡護理員淡妝上崗,，精神飽滿,，情緒穩(wěn)定、樂觀,。微笑服務(wù),。
②保持頭發(fā)整潔，短發(fā)不能過肩,，前發(fā)不能過多披散在前額,，禁染彩色頭發(fā)或挑染。
③保持手的潔凈,，不得留長指甲,，上班時間不得佩帶耳環(huán)、戒指,、手鐲等,。
二、護理員行為要求
護理員在崗期間,，要做到語言文明,、禮貌待人、舉止端莊,、言行規(guī)范,。
1、“十不準”
①工作中做到“四輕”,，即說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕，走路時不準手挽手及勾肩搭背,。
②衣帽整齊,，穿工作鞋、肉色或白色淺襪,，夏季穿長襪,。
③上崗不戴耳環(huán)、戒子,、手鐲,、不著濃妝。
④頭發(fā)不過肩,、長發(fā)戴發(fā)網(wǎng),、不染彩妝、不留長指甲,、不染指甲,。
⑤上班不遲到,、早退，不無故請假,。
⑥為病人處置時不接打手機,，不干私活、不打電腦游戲,，不會客,。
⑦不扎堆聊天，不看電視及與工作無關(guān)的雜志,、報刊,。
⑧上班時間不脫崗、不睡覺,，在崗不準吃零食,。
⑨兩人不同時座一把椅子。
⑩語言文明,，不與患者爭吵,、頂撞，做好保護性護理,。
2,、“五心”
①接待老年人要熱心
②做護理工作要精心
③解釋工作時要耐心
④老年人疾苦要關(guān)心
⑤巡視房間時要細心
3、“五及時”
①巡視房間要及時
②危急搶救要及時
③生活護理要及時
④護理記錄要及時
⑤執(zhí)行醫(yī)囑要及時
